REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TECKSTAR.PL
Obowiązuje od: 29 października 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.teckstar.pl, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, świadczenia usług drogą elektroniczną, a także prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie, odtworzenie i utrwalenie. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są umowami zawieranymi na odległość. Regulamin stanowi integralną część umowy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, funkcjonalności Sklepu, sposobów płatności lub dostawy. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków zamówień przyjętych przed wejściem zmian w życie.
2. Dane Sprzedawcy
Sprzedawca i usługodawca: NEOALLBET S.R.L.
Nazwa handlowa: Teckstar
Forma prawna: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa rumuńskiego
Numer rejestracyjny: J2008001543232
Numer identyfikacji podatkowej / VAT UE: RO23890480
Siedziba:
Str. Curcubeului nr 9C, Vila 1
077025 Bragadiru, Ilfov
Rumunia
Adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów:
NEOALLBET S.R.L. – Teckstar
Str. Curcubeului nr 9C, Vila 1
077025 Bragadiru, Ilfov
Rumunia
E-mail: contact@teckstar.pl
E-mail do zwrotów: returns@teckstar.pl
Telefon: +40 31 005 1615
Strona internetowa: www.teckstar.pl
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 08:00–16:00 czasu polskiego (09:00–17:00 czasu rumuńskiego), z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Rumunii.
W dalszej części Regulaminu NEOALLBET S.R.L. jest określana jako „Sprzedawca”, „Usługodawca”, „Teckstar” albo „my”.
3. Podstawy prawne
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają w szczególności:
ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
ustawa z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług;
ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich;
rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 – RODO;
rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów;
rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 – Rzym I.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli zgodnie z prawem Unii Europejskiej przepisy te mają zastosowanie.
4. Definicje
Sklep lub Strona: sklep internetowy dostępny pod adresem www.teckstar.pl.
Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie lub korzystająca z usług elektronicznych Sklepu.
Konsument: osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
Przedsiębiorca: Klient dokonujący zakupu w celu zawodowym lub gospodarczym, do którego nie stosuje się przepisów właściwych dla Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
Towar: rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym towar z elementami cyfrowymi, jeżeli występuje w ofercie.
Umowa sprzedaży: umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
5. Usługi świadczone drogą elektroniczną
Usługodawca świadczy nieodpłatnie, w zakresie udostępnionym w Sklepie, w szczególności następujące usługi elektroniczne:
umożliwienie przeglądania oferty i wyszukiwania Towarów;
formularz zamówienia i koszyk;
konto Klienta;
formularze kontaktowe, reklamacyjne i zwrotu;
newsletter, jeżeli Klient dobrowolnie go zamówi.
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywny adres e-mail. Koszty połączenia z Internetem ponosi Klient zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem.
Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie ani podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
Umowa o prowadzenie konta jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą jego utworzenia. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, bez podawania przyczyny i bez opłat, wysyłając wiadomość na adres contact@teckstar.pl. Usunięcie konta nie wpływa na obowiązek przechowywania dokumentów i danych wymaganych przepisami prawa.
Usługodawca może zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi w razie naruszenia prawa, Regulaminu, praw osób trzecich, zagrożenia bezpieczeństwa albo uzasadnionego podejrzenia nadużycia, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne.
6. Informacje o Towarach i kompatybilność
Opisy, parametry techniczne, informacje o kompatybilności, zdjęcia i materiały wideo służą identyfikacji i prezentacji Towarów. Zdjęcia mogą zawierać elementy niewchodzące w skład zestawu; wiążący zakres zestawu wynika z opisu konkretnego Towaru.
Ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie lub dopuszczalne różnice produkcyjne rzeczywisty kolor Towaru może nieznacznie różnić się od prezentowanego na Stronie.
Przed złożeniem zamówienia Klient powinien sprawdzić przeznaczenie i kompatybilność Towaru, w szczególności markę, model i rok produkcji pojazdu, numer OE, rodzaj złącza, częstotliwość, typ transpondera, elektronikę, profil grotu oraz wymagania dotyczące montażu, programowania lub diagnostyki.
Jeżeli prawidłowe użycie Towaru wymaga wiedzy specjalistycznej, montażu, programowania, kodowania lub diagnostyki, czynności te powinny zostać wykonane przez osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia.
Niewłaściwy dobór Towaru przez Klienta nie stanowi sam w sobie braku zgodności Towaru z umową, jeżeli dostarczony Towar odpowiada zamówieniu i opisowi. Postanowienie to nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia ani uprawnień z tytułu braku zgodności Towaru z umową.
7. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Klient wybiera Towar, umieszcza go w koszyku, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera sposób płatności i dostawy, a następnie sprawdza podsumowanie i składa zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
Przed złożeniem zamówienia Klient może wykryć i poprawić błędy, zmienić zawartość koszyka oraz zweryfikować cenę, ilość, dane kontaktowe, adres dostawy i sposób płatności.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Automatyczna wiadomość potwierdzająca techniczne otrzymanie zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia.
Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi odrębnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji albo informacji o wysyłce Towaru.
Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia przed zawarciem umowy, jeżeli Towar jest niedostępny, płatność nie została zatwierdzona, dane są niekompletne lub nieprawdziwe, dostawa na wskazany adres jest niemożliwa albo istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa lub działania bezprawnego.
W razie oczywistego błędu ceny lub opisu Sprzedawca informuje Klienta przed zawarciem umowy i proponuje zakup na prawidłowych warunkach. Po zawarciu umowy skutki błędu ocenia się zgodnie z obowiązującymi przepisami; Regulamin nie przyznaje Sprzedawcy dowolnego prawa do anulowania ważnie zawartej umowy.
Językiem umowy jest język polski. Treść zamówienia i potwierdzenia jest utrwalana i udostępniana Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
8. Ceny, promocje i faktury
Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i w przypadku sprzedaży konsumenckiej zawierają należny podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Cena Towaru nie obejmuje automatycznie kosztów dostawy ani innych opcjonalnych opłat. Pełna kwota do zapłaty jest prezentowana przed złożeniem zamówienia.
Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, obok ceny obniżonej podaje również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy Towar jest oferowany krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania do dnia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zmiana cen nie wpływa na zamówienia wcześniej przyjęte do realizacji.
Sprzedawca wystawia fakturę elektroniczną lub papierową na podstawie danych podanych przez Klienta. Klient odpowiada za poprawność danych przekazanych przed złożeniem zamówienia.
9. Płatności
Dostępne sposoby płatności są wskazywane podczas składania zamówienia i mogą obejmować płatność kartą lub inną metodą online przez PayU, przelew bankowy, płatność przy odbiorze albo inne metody widoczne w kasie Sklepu.
Płatności online są przetwarzane w bezpiecznym systemie operatora płatności. Dane karty są podawane na stronie operatora; Sprzedawca co do zasady nie otrzymuje i nie przechowuje pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego.
Realizacja zamówienia może zależeć od zatwierdzenia płatności. W przypadku płatności odrzuconej lub przerwanej zamówienie nie jest uznawane za opłacone.
Sprzedawca nie odpowiada za awarie banku lub operatora płatności pozostające poza jego kontrolą, lecz współpracuje z Klientem przy identyfikacji transakcji i wyjaśnieniu problemu.
10. Dostawa
Dostępne metody, koszt i przewidywany termin dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia. Aktualne informacje znajdują się także na stronie „Dostawa i zwroty”.
Jeżeli strony nie uzgodniły konkretnego terminu, Sprzedawca dostarcza Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
Zamówienie może zostać dostarczone w kilku przesyłkach, jeżeli nie powoduje to po stronie Klienta nieuzasadnionych dodatkowych kosztów.
Przy odbiorze zaleca się sprawdzenie zewnętrznego stanu paczki. W razie widocznego uszkodzenia warto sporządzić protokół z przewoźnikiem i wykonać zdjęcia. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień, może jednak utrudnić ustalenie okoliczności uszkodzenia.
W umowie z Konsumentem ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru jemu lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik wybrany przez Sprzedawcę.
Jeżeli doręczenie nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie Klienta, np. z powodu błędnego adresu, nieodebrania przesyłki lub nieuzasadnionej odmowy odbioru, Sprzedawca może obciążyć Klienta rzeczywistym, udokumentowanym kosztem ponownej dostawy, o ile jest to zgodne z prawem.
11. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz – w zakresie wynikającym z ustawy – Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin biegnie:
dla jednego Towaru – od objęcia go w posiadanie przez uprawnioną osobę lub wskazaną przez nią osobę trzecią inną niż przewoźnik;
dla wielu Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części;
dla umowy regularnego dostarczania Towarów – od objęcia w posiadanie pierwszego Towaru.
Oświadczenie można złożyć także przed otrzymaniem Towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie można przesłać na adres contact@teckstar.pl, pocztą na adres Sprzedawcy albo za pomocą dostępnego formularza online. Można skorzystać ze wzoru na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
Jeżeli odstąpienie jest zgłaszane elektronicznie za pomocą funkcji Sklepu, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku.
12. Zwrot Towaru i rozliczenie odstąpienia
Po odstąpieniu od umowy Klient odsyła Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, chyba że Sprzedawca zaproponował odbiór Towaru. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed jego upływem.
Adres zwrotu:
NEOALLBET S.R.L. – Teckstar
Str. Curcubeului nr 9C, Vila 1
077025 Bragadiru, Ilfov
Rumunia
Przesyłki pobraniowe nie są przyjmowane. Teckstar pokrywa bezpośredni koszt zwrotu, jeżeli Klient skorzysta z procedury zwrotu opisanej na stronie „Dostawa i zwroty” lub z kuriera zamówionego przez Sprzedawcę. W pozostałych przypadkach zasady ponoszenia kosztu wynikają z ustawy i informacji przekazanych przed zawarciem umowy.
Towar należy zwrócić w miarę możliwości kompletny, z akcesoriami i dokumentacją. Oryginalne opakowanie jest zalecane, ale jego brak sam w sobie nie pozbawia ustawowego prawa odstąpienia.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Programowanie, cięcie, lutowanie, montaż, parowanie z pojazdem, aktywacja, zerwanie plomby lub podobna ingerencja może powodować zmniejszenie wartości, jeżeli wykracza poza zwykłe sprawdzenie Towaru.
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, w tym koszt pierwotnej dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej – chyba że sam zaproponował odbiór.
Zwrot jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inną, bezkosztową metodę.
13. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych;
nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i przekazaniu wymaganego potwierdzenia;
Towaru, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.
Za Towar zindywidualizowany może zostać uznany m.in. grot przycięty według danych Klienta, element oznaczony indywidualnym identyfikatorem albo część nieodwracalnie zaprogramowana lub sparowana dla konkretnego pojazdu – wyłącznie gdy rzeczywiście wykonano ją według indywidualnej specyfikacji Klienta.
Samo otwarcie opakowania lub sprawdzenie standardowego Towaru nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia. Wyłączenie prawa odstąpienia nie narusza uprawnień związanych z brakiem zgodności Towaru z umową.
14. Dobrowolne prawo zwrotu do 30 dni
Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Teckstar dobrowolnie umożliwia zwrot wybranych Towarów do 30 dni od ich otrzymania. Uprawnienie to nie ogranicza praw ustawowych.
W okresie od 15. do 30. dnia Towar powinien być kompletny, nieuszkodzony, niezmodyfikowany i nie może nosić śladów używania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie. Dobrowolny zwrot nie obejmuje Towarów spersonalizowanych, przyciętych, zaprogramowanych, aktywowanych ani innych Towarów wyłączonych w informacji o zwrotach.
W ramach dobrowolnego zwrotu Sprzedawca zwraca cenę Towaru. Zwrot kosztu pierwotnej dostawy przysługuje w zakresie wymaganym ustawą dla odstąpienia dokonanego w ustawowym terminie. Koszt przesyłki zwrotnej wynosi 0 PLN, jeżeli zwrot zostanie zorganizowany zgodnie z procedurą Teckstar.
15. Zgodność Towaru z umową i reklamacje
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
W razie braku zgodności Klient może żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może zastosować drugi sposób, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy.
Klient może żądać obniżenia ceny albo – w przypadkach przewidzianych ustawą – odstąpić od umowy, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie dokonał skutecznej naprawy lub wymiany, brak zgodności nadal występuje albo jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie.
Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności e-mailem na contact@teckstar.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Dla sprawnego rozpoznania warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie oraz dane kontaktowe. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w ustawie.
Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty transportu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. Klient udostępnia Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt, jeżeli wymaga tego ustawa.
16. Gwarancja handlowa
Niektóre Towary mogą być objęte dobrowolną gwarancją producenta, importera lub Sprzedawcy. Istnienie, zakres, czas i sposób realizacji gwarancji wynikają z oświadczenia gwarancyjnego przekazanego wraz z Towarem lub udostępnionego na trwałym nośniku.
Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień z tytułu braku zgodności Towaru z umową i nie może ich ograniczać.
17. Klienci będący przedsiębiorcami
Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy konsumenckie w zakresie wskazanym przez ustawę, w tym dotyczące odstąpienia od umowy oraz zgodności Towaru z umową.
W stosunkach z pozostałymi Przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone korzyści i szkody pośrednie jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym prawem, a łączna odpowiedzialność związana z danym zamówieniem nie przekracza jego wartości. Ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.
18. Zasady zgodnego z prawem używania produktów
Narzędzia do obsługi kluczy, zamków, immobilizerów, elektroniki pojazdowej, programowania i diagnostyki mogą być używane wyłącznie zgodnie z prawem, przez osoby uprawnione oraz w odniesieniu do pojazdów lub urządzeń, do których użytkownik ma legalny dostęp.
Klient odpowiada za zapewnienie wymaganych uprawnień, zgód i kwalifikacji. Zakazane jest używanie produktów do kradzieży, nieuprawnionego otwierania, obchodzenia zabezpieczeń, manipulowania przebiegiem, naruszania praw osób trzecich lub innych czynów bezprawnych.
Postanowienia te nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy za bezpieczeństwo Towaru ani za brak jego zgodności z umową.
19. Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
Informacje o używaniu plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce cookies. Ustawienia cookies można zmienić zgodnie z informacjami udostępnionymi w Sklepie.
20. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
Reklamacje dotyczące działania konta, formularzy lub innych usług elektronicznych można przesyłać na contact@teckstar.pl. Reklamacja powinna opisywać problem i zawierać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że przepis szczególny przewiduje inny termin.
21. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i sąd
Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej, właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce w sprawach transgranicznych.
Informacje o podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Sprzedawca podejmuje decyzję o udziale w konkretnym postępowaniu ADR po otrzymaniu wniosku lub po nieuwzględnieniu reklamacji, zgodnie z obowiązkami informacyjnymi wynikającymi z prawa.
Europejska platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r. i nie służy już do składania skarg.
Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza prawa Konsumenta do wytoczenia powództwa przed sądem właściwym na podstawie przepisów chroniących konsumentów.
22. Postanowienia końcowe
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
Aktualny Regulamin jest dostępny na stronie www.teckstar.pl. W sprawach dotyczących zamówień stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
Adresat: NEOALLBET S.R.L. – Teckstar, Str. Curcubeului nr 9C, Vila 1, 077025 Bragadiru, Ilfov, Rumunia; e-mail: contact@teckstar.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów: ............................................................
Numer zamówienia: ............................................................
Data zawarcia umowy / odbioru Towaru (*): ............................................................
Imię i nazwisko Konsumenta: ............................................................
Adres Konsumenta: ............................................................
Data: .................................... Podpis Konsumenta (tylko w przypadku formularza papierowego): ....................................
(*) Niepotrzebne skreślić.